ДОГОВОР - ОФЕРТА ООО НЬЮЛОДЖИК
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ NEWLOGIC.AI

Редакция от 01.01.2025

ООО "НЬЮЛОДЖИК" ИНН: 7722494979 КПП: 772201001 ОГРН: 1207700476796, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор оказания услуг по созданию, оптимизации и предоставлению права использования Сервиса и Голосовых роботов с любым индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Акцепт Оферты - совершение Заказчиком конклюдентных (фактических) действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании вступить в правоотношения с Исполнителем и получить услуги, оказываемые им. В частности, к указанным действиям относится осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в порядке, установленном Офертой. Акцепт Оферты означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условия Оферты, полное, безусловное и безоговорочное согласие Заказчика с положениями и требованиями, определёнными в Оферте.
1.1.2. Договор - означает настоящий Договор - Оферту на оказание Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, опубликованной по адресу https://newlogic.ai/oferta, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее статью) и/или ее условия.
1.1.3. Заказчик - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, обладающее необходимым правом и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью), в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
1.1.4. Сервис - программное обеспечение, разработанное Исполнителем, для визуализации результатов работы голосовых роботов. Сервис расположен по адресу https://lk.newlogic.ai в сети интернет.
1.1.5. Сайт Исполнителя - совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу: https://newlogic.ai, а также его субдоменах.
1.1.6. Стороны - именуемые совместно стороны Договора - Исполнитель и Заказчик.
1.1.7. Контент Заказчика - любые информационные материалы, включая текстовые, графические и прочие материалы, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для размещения в голосовом или текстовом роботе.
1.1.8. Тариф - стоимость и объем предоставляемых прав и услуг Заказчику. Тарифы указаны в Приложениях к настоящему Договору. Конечная стоимость услуг указывается в счетах на оплату.
1.1.9. Личный кабинет – специализированный защищенный информационный раздел в Сервисе, доступ к которому предоставлен Заказчику.
1.1.10. Голосовой робот – роботизированная диалоговая система, которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять голосовые сообщения.
1.1.11. Стейт - блок с ответом голосового робота.
1.1.12. Блок-схема (скрипт) – набор стейтов, их расположение и логика, описанные в формате блок-схемы.
1.1.13. Разработка голосового робота - разработка голосового робота Исполнителем по согласованной с Заказчиком блок-схеме.
1.1.14. Техническое задание Заказчика – документ с описанными требованиями к функционалу голосового робота, спроектированный Заказчиком.
1.1.15. Интеграция - интеграция голосового робота с сервисом, который использует Заказчик (включая, но не ограничиваясь: мессенджеры, социальные сети, учетная система, IP-телефония).
1.1.16. Счёт - выставляемая Исполнителем оферта на оказание услуг по Приложению/ям к Договору. При оплате счета клиент должен ссылаться на его реквизиты, в противном случае Исполнитель вправе самостоятельно определить к какому виду услуг произведён платёж Заказчиком.
1.1.17. Отчетный период - календарный месяц года. Отчетный период начинается с даты осуществления оплаты Заказчиком за Тариф и оканчивается в ту же дату следующего календарного месяца.
1.2. В целях однозначной трактовки настоящего Договора нижеприведенные термины используются в значении, установленным настоящим разделом. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора и/или в нормативных актах действующего законодательства Российской Федерации следует руководствоваться толкованием, сложившимся в сети Интернет и практике делового оборота.

2. Предмет договора

2.1. Договор устанавливает общие условия оказания Исполнителем Заказчику услуг по разработке, созданию, оптимизации, предоставлению права использования Сервиса, а также последующей их эксплуатация (далее - Услуги) согласно Приложениям и счетам к Договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Условия оказания услуг определяются Сторонами дополнительно в соответствующих Приложениях к Договору.
2.3. Исполнитель является разработчиком и обладателем всех исключительных прав на Сервис, Голосовых роботов, Текстовых роботов, Сайт Исполнителя и их компоненты, домены, хостинг и другие составляющие Сервиса.
2.4. Передача прав на использование Сервиса Заказчиком третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускается.
2.5. Условия настоящего Договора не являются основанием для перехода исключительных прав на Сервис от Исполнителя к Заказчику и/или третьим лицам.
2.6. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса.
2.7. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в подписании Приложения по его запросу, либо предложить внести изменения в запрашиваемые Заказчиком условия.
2.8. Техническая поддержка Исполнителя оказывается в рабочие дни с 9:00 по 18:00 часов по московскому времени. Ориентировочное время ответа составляет 4 часа. Обращение в техническую поддержку может производится по телефону, в мессенджерах и электронной почте.
2.9. Права использования голосовых роботов предоставляется на условиях исключительной лицензии на территории всего мира.
2.10. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, опубликована на Сайте Исполнителя.
2.11. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на Сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на Сайте.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном размере.
3.2. В случае возникновения потребности в услугах Исполнителя Заказчик заполняет бриф по адресу https://newlogic.ai/brief.
3.3. После получения заполненного брифа, Исполнитель согласовывает с Заказчиком перечень оказываемых услуг, срок оказания услуг, стоимость и другие условия.
3.4. В случае если Исполнитель принимает решение о сотрудничестве, то он направляет счёт, по электронной почте или мессенджерах, в котором содержатся перечень услуг, а также их стоимость.
3.5. С момента оплаты Услуг, лицо считается верифицированным как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.6. Личный кабинет:
3.6.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет Заказчика по адресу https://lk.newlogic.ai, посредством передачи данных для авторизации через электронную почту или в мессенджерах.
3.6.2. Заказчик получает индивидуальную идентификацию, включающая в себя логин и пароль доступа к Сервису. Индивидуальная идентификация Заказчика позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Заказчика.
3.6.3. Заказчик обязуется предоставить документы для подтверждения регистрационных данных по запросу Исполнителя. Отказ от предоставления подтверждающих документов может быть приравнен к предоставлению недостоверной информации.
3.6.4. В случае предоставления Заказчиком недостоверных данных или несоответствия указанных данных документам Исполнитель вправе отказать Заказчику в использовании Сервиса, удалить учетную запись Заказчика и связанные с ней данные. При этом любые денежные средства, перечисленные Заказчиком Исполнителю, возврату не подлежат.
3.6.5. Все действия, совершенные в Сервисе с использованием данных авторизации (логина и пароля) Заказчика, считаются произведёнными Заказчиком.
3.6.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность доступа к учетной записи. Заказчик не вправе передавать кому-либо логин/пароль.
3.6.7. В случае изменения указанной при регистрации информации Заказчик обязан внести изменения в учетную запись в течение одного календарного дня.
3.7. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте Исполнителя.
3.8. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных при заполнении брифа.
3.9. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.10. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты.
3.11. Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: ai@newlogic.ai.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг указана в Тарифах на соответствующий вид услуг. Тарифы являются неотъемлемыми частями Договора.
4.2. Стороны настоящим установили, что при необходимости оказания Заказчику Исполнителем отдельных услуг, не отраженных Тарифе, Исполнитель выставляет отдельный счет с установлением существа этих услуг, сроками их оказания и стоимостью.
4.3. Оплата производится путем перечисления 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета на оплату, в соответствии с пунктом 3.4. Договора.
4.4. Оплата Заказчиком вознаграждения осуществляется в безналичном порядке. При этом датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Неиспользование Заказчиком услуг не освобождает Заказчика от их оплаты. В случае, если Заказчик не тратит минуты, входящие в Тариф на абонентское обслуживание, в течение отчетного периода, стоимость услуг Заказчику не возвращается и не переносится на следующий отчетный период.
4.6. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем системы налогообложения УСН. В случае, если услуги Исполнителя, впоследствии будут облагаться НДС в соответствии с требованием действующего законодательства РФ (по заявлению Исполнителя или в результате его действий, а также вследствие изменения законодательства), Заказчик обязуется учитывать и выплачивать сверх согласованной сторонами стоимости Услуг НДС в размере, действующем на момент оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. проверять в любое время ход и качество оказания Услуг Исполнителем по настоящему Договору, не вмешиваясь в его хозяйственную деятельность;
5.1.2. получать информационную поддержку от Исполнителя в отношении порядка работы Сервиса и путем направления соответствующего запроса на адрес электронной почты или мессенджер;
5.1.3. получить доступ к Сервису после оплаты услуг, в соответствии с выбранным Тарифом.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. в полном объеме оплатить услуги, указанные в счёте в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета на оплату. Оплата счета считается акцептом оферты.
Совершая оплату счёта, Заказчик соглашается с условиями настоящей оферты и счета, с момента оплаты счета договор считается заключенным;
5.2.2. своевременно в сроки, установленные запросами Исполнителя и (или) вытекающие из существа обязательств, предоставлять Исполнителю все необходимые документы, контент и информацию для оказания услуг, включая данные, составляющие коммерческую тайну Заказчика и (или) третьих лиц при наличии их согласия, оформленного в соответствии с действующим законодательством РФ;
5.2.3. своевременно сообщать об изменении учредительных документов, руководителей, фактических адресов и адресов местонахождения, платежных реквизитов или иных контактных данных. Исполнитель не несет ответственности за возникшие у Заказчика убытки в связи с несвоевременным уведомлением Исполнителя о внесенных изменениях;
5.2.4. выполнять своевременно надлежащим образом в полном объёме и порядке указания Исполнителя, которые Исполнитель даёт в рамках оказания услуг, если это предусмотрено соответствующим Приложением или подразумевается видом выбранных Заказчиком услуг;
5.2.5. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
5.3. Заказчик не вправе:
5.3.1. использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, копирования или отслеживания алгоритмов, используемых в Сервисе;
5.3.2. любым способом обходить навигационную структуру сайта Исполнителя и его поддоменов для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены функционалом данного Сервиса;
5.3.3. осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сервиса, а также любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сервису;
5.3.4. нарушать систему безопасности или аутентификации в Сервисе или в любой сети, относящейся к Сервису;
5.3.5. допускать использование Сервиса лицами, не имеющими прав на такое использование;
5.3.6. воспроизводить и распространять Сервис третьим лицам путем продажи, проката, сдачи внаем, предоставления взаймы или иными другими способами отчуждения;
5.3.7. предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сервиса;
5.3.8. распространять при помощи Сервиса информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
5.3.9. производить рассылку спама, нежелательных сообщений, голосовых сообщений с помощью Сервиса, приводящих к нарушению работоспособности Сервиса;
5.3.10. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Исполнителя в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. отправлять сообщения с информацией по работе с системой на адрес электронной почты и в мессенджеры Заказчика. При необходимости отправлять SMS-сообщения на телефонный номер Заказчика, указанный при регистрации в Сервисе. Совершать телефонные звонки в целях установления контакта с Заказчиком для предоставления технической поддержки;
5.4.2. производить модификацию любого программного обеспечения Сервиса, приостанавливать работу программных и аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок или сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сервису;
5.4.3. привлекать третьих лиц (субисполнителей) для оказания услуг по Договору, неся ответственность за их действия как за свои собственные, без согласования с Заказчиком;
5.4.4. использовать информацию, полученную от Заказчика для целей ее консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и прочих отчётов следующими способами: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии деконфиденциализации такой информации;
5.4.5. использовать для фиксации результатов оказания услуг сторонние сайты или сервисы по своему усмотрению;
5.4.6. использовать для разработки блок-схемы сервисы по своему усмотрению (включая, но не ограничиваясь: Miro.com, Figma.com)
5.4.7. изменять стоимость услуги, условия данной Оферты и дополнения к Оферте без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в день введения в действие изменений;
5.4.8. не приступать к оказанию услуг и приостановить оказание начатых услуг, если Заказчик не выплатил Исполнителю вознаграждение в полном объеме;
5.4.9. предоставлять скидки на Тарифы и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
5.5. Исполнитель обязуется:
5.5.1. предоставлять доступ к Сервису в сроки и на условиях, предусмотренных договором, приложением;
5.5.2. обеспечивать защиту данных, используемых Заказчиком в процессе использования Сервиса, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
5.5.3. обеспечивать работоспособность Сервиса в процессе его нормальной эксплуатации, соответствие Сервиса обозначенному функционалу, требованиям Договора, а также нормам и требованиям, предъявляемым к программным продуктам такого рода;
5.5.4. в случае обнаружения ошибок в работе Сервиса, Исполнитель принимает меры для их исправления в максимально короткие сроки. При этом точное определение срока устранения ошибок не может быть установлено, так как Сервис взаимодействует с другими программами для ЭВМ и базами данных, в том числе сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами Заказчика, и работоспособность и устранение проблем зависят не только от Исполнителя.

6. Порядок сдачи-приемки услуг

6.1. Акты оказанных услуг по длящимся услугам, по услугам, предполагающим периодические платежи Сторонами не выставляются и не подписываются, услуги считаются оказанными по отчетным периодам / этапам в случае отсутствия письменного мотивированного возражения Заказчика в течение 2 дней с момента окончания отчетного периода / этапа оказания услуг, направленного по адресу регистрации Исполнителя.
6.2. По услугам, предполагающим разовую фиксированную оплату, приёмка услуг происходит следующим образом:
6.2.1. по окончанию оказания услуг Исполнитель любым способом по своему усмотрению сообщает Заказчику об окончании оказания услуг;
6.2.2. Заказчик в течение 2 дней с момента получения указанного уведомления вправе запросить акт оказанных услуг;
6.2.3. Исполнитель формирует акт оказанных услуг в электронном виде и направляет его Заказчику для ознакомления. Датой получения актов Заказчиком считается дата отправки их Исполнителем.
6.3. Заказчик принимает услуги в течение 2 дней с момента получения актов. В случае выявления недостатков оказанных услуг Заказчик обязан в указанный срок направить письменное мотивированное возражение от подписания актов и согласовать с Исполнителем срок для устранения выявленных недостатков. В случае отсутствия возражений, Заказчик обязан подписать акт и выслать его Исполнителю. При уклонении Заказчика от подписания актов, услуги считаются принятыми, а акты подписанными обеими Сторонами по истечению срока, предусмотренного настоящим пунктом, для приёмки работ.
6.4. Стороны по запросу (при наличии соответствующего мотивированного требования) могут обмениваться бумажной версией актов оказанных услуг. В указанном случае, Сторона, уклоняющаяся от направления бумажной версии актов оказанных услуг, несет ответственность за ущерб, который может быть причинен другой Стороне, отсутствием таких актов.

7. Конфиденциальность

7.1. Настоящим Стороны признают, что вся информация, которая передается Сторонами друг другу по Договору, является конфиденциальной информацией и/или информацией, составляющей коммерческую тайну Сторон.
7.2. Стороны обязуются обеспечивать обращение с конфиденциальной информацией с той же степенью заботливости и осмотрительности, с какой получающая информацию Сторона обращается со своей собственной конфиденциальной информацией, но ни в коем случае не ниже уровня разумной осторожности.
7.3. Стороны обязуются не разглашать ставшие им известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными и/или составляющие коммерческую тайну Сторон.
7.4. Под Коммерческой тайной Стороны будут понимать зафиксированную либо не зафиксированную на материальном носителе научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую или иную информацию, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании третьим лицам и в отношении которой Стороной, как обладателем такой информации, введен режим коммерческой тайны. Сведения, составляющие коммерческую тайну, передаются Сторонами друг другу с указанием Коммерческая тайна либо без данного указания.
7.5. Конфиденциальная информация означает любую, без ограничений, финансовую, техническую, оперативную и любую иную информацию, принадлежащую раскрывающей Стороне о ее дочерних предприятиях, услугах, работах, товарах, клиентах, объектах интеллектуальной собственности, потенциальных клиентах и т . д., за исключением той информации, которая не может являться конфиденциальной в силу закона, сообщенную в устном виде или показанную визуально с указанием о ее конфиденциальности и/или переданную на носителях раскрывающей Стороной принимающей Стороне с указанием: «Конфиденциально».
7.6. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной конфиденциальную информацию и/или сведения, составляющие коммерческую тайну Сторон, как в течение срока действия Договора, так и в течение 5 (пяти) лет с даты окончания действия Договора.
7.7. Стороны обязуются обеспечить ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.
7.8. За разглашение конфиденциальной информации и сведений, составляющих коммерческую тайну, Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
7.9. При условии выполнения требований настоящего раздела Договора, ни одна Сторона, раскрывшая третьим лицам конфиденциальную информацию и/или сведения, составляющие коммерческую тайну, принадлежащие другой Стороне, не должна нести ответственность за раскрытие указанной конфиденциальной информации и/или сведений, составляющих коммерческую тайну, в случаях, установленных законом.

8. Электронный документооборот

8.1. Стороны обмениваются по настоящему Договору любыми документами (включая, но не ограничиваясь: сам Договор, соглашения к нему, счета, акты) посредством электронной почты или с любых мессенджеров. Факсимильные копии документов, ровно, как и передаваемые по электронной почте графические файлы, содержащие отсканированные страницы документов, образы документов имеют юридическую силу оригинала и считаются действительными до момента обмена оригиналами документов.
8.2. Стороны признают, что все письма, направленные с уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
8.2.1. Адрес электронной почты Заказчика указывается Заказчиком при заполнении Брифа;
8.2.2. Адрес электронной почты Исполнителя: ai@newlogic.ai.
8.3. Датой получения Стороной документа считается дата доставки службой электронной почты документа на электронный почтовый адрес Стороны.
8.4. Стороны дают согласие на обмен документами в электронном виде, подписанными квалифицированной электронной подписью в системах электронного документооборота на выбор Сторон. Электронный документооборот Стороны осуществляют в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими сферу применения электронного документооборота.

9. Исключительные права

9.1. Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику неисключительную простую лицензию, не подлежащую переуступке, для использования на территории всего мира и других компонентов Сервиса исключительно в целях использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса.
9.2. Права на использование Сервиса предоставляются Заказчику на срок, указанный в Тарифе при условии надлежащего выполнения финансовых обязательств.
9.3. Исполнитель гарантирует, что при оказании услуг им не будут нарушены авторские, патентные и любые иные права третьих лиц. Указанное положение не распространяется на материалы/информацию, представленную Заказчиком, ответственность за которые несёт Заказчик в полном объёме.
9.4. Сервис, включая все его компоненты, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и защищается нормами законодательства Российской Федерации и международными соглашениями в сфере интеллектуальной собственности. Нарушение целостности, нарушение систем защиты, копирование исходного кода Сервиса или его компонентов полностью или в части, а также иные действия, нарушающие исключительные права Исполнителя на Сервис не допускаются. Заказчик несет гражданско-правовую, административную либо уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе обязанность исполнить решение суда по требованию Исполнителя о признании права, о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, о возмещении убытков, о возмещении убытков либо выплате компенсации.
9.5. Заказчик, передавая Исполнителю или размещая в Сервисе Контент, предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на весь срок действия исключительного права для использования Контента Заказчика на территории всего мира, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение (сообщение) до всеобщего сведения.

10. Ответственность сторон

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, а также соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Заказчика, сохранности файлов и данных Заказчика.
10.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственность и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов.
10.4. Исполнитель не несет ответственность за неработоспособность Сервиса в связи с проведением профилактических и/или ремонтных работ, а также в связи с действиями, произведенными операторами связи, повлекшими невозможность осуществления действий по настоящему договору.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной связи, служб рассылки сообщений, дата центров, иных контрагентов как физических, так и юридических лиц, предоставляющих услуги (выполняющих работы) Исполнителю либо Заказчику.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за достоверность и содержание информации, размещаемой и передаваемой посредством звонков, а также за используемые Заказчиком номера получателей, которым направляются звонки.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Заказчика, вызванные утратой регистрационных данных и данных для авторизации в Сервисе или разглашением указанных данных третьим лицам в результате действий / бездействия Заказчика.
10.8. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителю в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.9. Заказчик предоставляет телефонные номера, и несет полную ответственность за получение письменного согласия от получателей звонков в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также несет риск неблагоприятных последствий в случае отсутствия такого письменного согласия.
10.10. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и содержание информации, размещаемой и передаваемой посредством звонков, и ее возможное несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
10.11. Заказчик в течение 3 (трех) календарных дней с момента предъявления требования Исполнителя, обязуется самостоятельно, за счет собственных средств урегулировать все претензии со стороны Исполнителя и/или третьих лиц, в том числе, направленных Исполнителю и/или возместить Исполнителю расходы и убытки, понесенные Исполнителем в связи с - использованием учетной записи Заказчика, - штрафами, судебными издержками, которые могут быть взысканы с Исполнителя в результате действий (бездействий) Заказчика.
10.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс -мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.13. За неисполнение обязательств Исполнителем Заказчик вправе потребовать, а Исполнитель обязан уплатить Заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости услуг за каждый день неисполнения обязательств Исполнителем, но не более 10% от стоимости несвоевременно оказанных услуг по соответствующему Приложению.
10.14. За просрочку Заказчиком оплаты принятых услуг Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик обязан уплатить Исполнителю пеню в размере 0,1% от неуплаченных в срок денежных средств за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости соответствующего Приложения.
10.15. Если выбранные Заказчиком услуги предполагают периодические платежи (абонентская плата или разделение общей платы на несколько платежей) предупреждает о задержке внесения платежа на срок более, чем 2 дня, то к этому платежу устанавливается единоразовая наценка 5%. Если Заказчик не предупреждает о задержке оплаты, то на счет устанавливается единоразовая наценка 10%.

11. Разрешение споров и разногласий

11.1. Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения споров и разногласий. Претензии предъявляются в письменной форме, подписываются уполномоченными лицами Сторон и передаются одним из способов: нарочно, направляются заказными письмами или по электронной почте, указанной в реквизитах Договора. Ответ на претензию должен быть направлен получившей Стороной в течение 10 (десяти) календарных дней.
11.2. В случае недостижения согласия Сторон в результате переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

12. Срок действия договора. Изменение и расторжение договора

12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты и действует в течение одного календарного года. Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год, если не будет прекращен письменным уведомлением одной из Сторон.
12.2. Все дополнения и изменения к настоящему Договору действительны в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
12.3. Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее уведомление другой Стороне не менее, чем за 30 дней до даты расторжения, если это право не ограничено Приложениями к настоящему Договору.
12.4. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если:
12.4.1. Исполнитель немотивированно просрочил выполнение своих обязательств по Договору более чем на 30 (тридцать) календарных дней;
12.4.2. Исполнитель немотивированно не исполняет принятые обязательства по Договору.
12.5. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если:
12.5.1. Заказчик не оплачивает услуги, не вносит обязательные платежи по Договору / Приложениям к нему;
12.5.2. Заказчик уклоняется от исполнения своих обязательств по Договору / Приложениям к нему;
12.5.3. действия любого рода запретов или претензий третьих лиц, государственных органов, непосредственно касающихся предмета договора и создающих невозможность дальнейшего его исполнения любой из Сторон, путем направления соответствующего уведомления не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до момента прекращения Договора.
12.6. В остальных случаях настоящий Договор может быть расторгнут в соответствии с законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
13.2. Стороны обязуются информировать друг друга в течение 5 (пяти) рабочих дней об изменении своих реквизитов, указанных в Договоре, а также о любых решениях Сторон, касающихся его ликвидации, реорганизации как юридического лица, или о прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, а равно о любых случаях возбуждения дела о банкротстве (несостоятельности).
13.3. Все дополнения и изменения, а также приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
13.4. В случае если одно или более положений оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения оферты, которые остаются в силе.

14. Приложения

14.1. Приложение №1. Тарифы для разработки голосового/текстового робота и тарифов на абонентское обслуживание.


15. Реквизиты Исполнителя

Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЬЮЛОДЖИК"
Расчётный счёт: 40702810120000090478
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт:30101810745374525104
ИНН: 7722494979
КПП: 772501001
Юридический адрес: 111250, Москва г, ул Лефортовский Вал, д. 24, офис ПОДВ. ПОМ.IV, КОМН. 3, ОФ. 99
Телефон: +7 (910) 790-43-08
Генеральный директор: Кривдин Сергей Евгеньевич

Приложение №1 к договору - оферте ООО Ньюлоджик (общие условия и положения пользования услугами newlogic.ai, редакция от 01.01.2025)


Тарифы для разработки голосового/текстового робота и тарифов на абонентское обслуживание.