Привлечение клиентов по рефинансированию и ипотеке

Привлечение клиентов по рефинансированию и ипотеке
Сфера деятельности
Ипотека, рефинансирование, финансы, консалтинг
Кому звонили
Физ.лица с косвенным интересом к ипотеке
Откуда контакты
Парсинг целевых групп Инстаграм и ВК. Группы с ипотекой, рефинансированием, новостройки и застройщики
Цель робота
Квалифицировать контакт на намерение взять ипотеку и предложить подобрать выгодные условия. При наличии действующей ипотеки – предложить рефинансирование под выгодный %.
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Лид передается в ОП клиента, клиент через свою CRM отправляет сообщение
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку.
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Квалифицируем контакт на интерес к ипотеке,  если уже имеется – делается оффер по рефинансированию
2
Квалификация на интерес к обращению в агентства подбора
3
Проводим частичную презентацию. Если получен интерес, переходим на следующий шаг.
4
Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, отправляем презентацию в whats app
5
Запрашиваем разрешение на повторный звонок для консультации и передаем лид в отдел продаж

Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
1
Помощь в определении целевой группы и источника контактов
2
Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
3
Формирование УТП и оффера под сегмент
4
Создан сценарий диалога робота и чат бота
5
Озвучка сценария голосового робота
6
Настроен голосовой робот
7
Настроен чат бот
8
Проведены оптимизационные работы
9
Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
10
Помогли разобрать частые ошибки для повышения эффективности отдела продаж
11
Помогли разобрать частые ошибки менеджеров для повышения эффективность отдела продаж.
Послушать другие звонки робота Newlogic.ai из разных сегментов бизнеса можно здесь