Реактивация клиентов по банкротству физ.лиц

Сфера деятельности

Юриспруденция, консалтинг, банкротство

Кому звонили

Клиенты, ранее обращавшиеся в компанию, но не запустившие процедуру банкротства

Откуда контакты

CRM клиента

Цель робота

Квалифицировать клиента на предмет наличия задолженности, выявить повторный интерес к процедуре банкротства, согласовать звонок менеджера для уточнения деталей

Что происходит после формирования лида

1

Чат-бот отправляет вводную информацию в Whats app.

2

Лиду звонит менеджер для уточнения деталей и получения документов для запуска процедуры банкротства

Воронка квалификации роботом

1

Уточняем помнит ли контакт о предыдущем взаимодействии

2

Квалифицируем клиента на интерес к процедуре банкроства

3

Квалифицируем клиента по необходимому параметру: сумма задолженности выше ххх

4

Договариваемся о предварительном назначении встречи для подробной консультации. Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, получаем разрешение на звонок менеджера для конкретизации времени

5

Отправляем информацию в whats app и передаем лид в отдел продаж

Примеры звонков робота

Звонок менеджера

Результаты пилота