Разработка и продвижение сайтов
Разработка и продвижение сайтов
Сфера деятельности
SMM, реклама, рекламное агентство, разработка сайтов
Кому звонили
Интернет магазины/ Магазины потребительских товаров/ Медицинские организации
Откуда контакты
Ледяная база мобильных номеров компаний с https://export-base.ru/ с сегментацией по выручке до 800 млн руб в год и кол-ву сотрудников до 100 человек в штате
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет ЛПР/Не ЛПР, квалифицировать на предмет интереса к привлечению клиентов, квалифицировать клиента на наличие сайта
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Лид передается в ОП клиента, клиент через свою CRM отправляет сообщение
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку.
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Определяем ЛПРа. Если ЛПР, переходим на второй шаг
2
Квалификация на интерес к привлечению клиентов и наличие сайта
3
Договариваемся о предварительном назначении встречи для подробной консультации и аудита маркетинга. Проводим частичную презентацию. Если получен интерес, переходим на следующий шаг
4
Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, уточняем имя ЛПР, отправляем презентацию в whats app и передаем лид в отдел продаж
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
- 1Помощь в определении целевой группы и источника контактов
- 2Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
- 3Формирование УТП и оффера под сегмент
- 4Создан сценарий диалога робота и чат бота
- 5Озвучка сценария голосового робота
- 6Настроен голосовой робот
- 7Настроен чат бот
- 8Проведены оптимизационные работы
- 9Созданы новые типы озвучки для новой базы
- 10Протестированы несколько направлений звонков, подготовлена аналитика по каждому направлению
- 11Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
- 12Помогли составить составить скрипт, воронку и процедуры продаж
- 13Помогли составить структуру презентации для видео встречи с клиентами
- 14Даны рекомендации по поиску и адаптации менеджера по продажам
- 15Помогли разобрать частые ошибки менеджеров для повышения эффективность отдела продаж.
