Онлайн-школа IT профессий

Онлайн-школа IT профессий 
Сфера деятельности
Образование, Детское образование, онлайн-школы
Кому звонили
Физ.лица ранее интересовавшиеся уроками, но не дошедшие до оплаты
Откуда контакты
CRM клиента
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет наличия детей нужного возраста, пригласить на повторное бесплатное занятие и реактивировать
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Клиент получает лид, и самостоятельно через CRM формирует сообщение
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Уточняем у клиента помнит ли о прошлом взаимодействии, есть ли дети подходящего возраста 
2
Делаем оффер со скидкой, выявляем интерес к курсам
3
Выясняем ситуацию у клиента и формируем потребность в товаре с помощью вопросов. Если получен интерес, переходим на следующий шаг
4
Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, дополнительно запрашиваем разрешение на повторный звонок для уточнения времени
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
  • 1
    Формирование УТП и оффера под сегмент
  • 2
    Создан сценарий диалога робота и чат бота
  • 3
    Озвучка сценария голосового робота
  • 4
    Настроен голосовой робот
  • 5
    Настроен чат бот
  • 6
    Проведены оптимизационные работы
  • 7
    Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком

  • 8
    Помогли разобрать частые ошибки для повышения эффективности отдела продаж

Послушать другие звонки робота Newlogic.ai из разных сегментов бизнеса можно здесь