Одежда для сотрудников под заказ
Одежда для сотрудников под заказ
Сфера деятельности
Производство, одежда, порядочная продукция
Кому звонили
Маркетологи и PR-менеджеры компаний
Откуда контакты
Ледяная база мобильных номеров соискателей на профессии маркетолог и pr-менеджер с ХХ.ру по городам-миллионикам.
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет того, работает ли сейчас по профессии, под видом опроса выявить интерес в продукте, сделать ограниченный по времени оффер и привести на встречу для согласования деталей.
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Чат-бот отправляет вводную информацию в Whats app
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку.
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Определяем ЛПРа. Если ЛПР, переходим на второй шаг.
2
Запрашиваем разрешение задать несколько вопросов под видом опроса специалистов.
3
Выясняем ситуацию у клиента и формируем потребность в товаре манипулятивными вопросами. Если получен интерес, переходим на следующий шаг.
4
Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, уточняем имя ЛПР, отправляем примеры товаров в whats app и передаем лид в отдел продаж.
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
- 1Помощь в определении целевой группы и источника контактов
- 2Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
- 3Формирование УТП и оффера под сегмент
- 4Создан сценарий диалога робота и чат бота
- 5Озвучка сценария голосового робота
- 6Настроен голосовой робот
- 7Настроен чат бот
- 8Проведены оптимизационные работы
- 9Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
- 10Помогли разобрать частые ошибки для повышения эффективности отдела продаж
