Бухгалтерский аутсорс
Бухгалтерский аутсорс
Сфера деятельности
Бухгалтерия, аутсорсинг, услуги
Кому звонили
Производство и продажа продуктов питания / Напитки / Курьерские службы / Поставки
Откуда контакты
Ледяная база мобильных номеров компаний с https://export-base.ru/ с сегментацией по выручке до 800 млн руб в год и кол-ву сотрудников до 100 человек в штате
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет ЛПР/Не ЛПР, под видом опроса выяснить наличие постоянного бухгалтера в компании, предложить профессиональный аутсорс
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Чат-бот отправляет вводную информацию в Whats app.
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Определяем ЛПРа. Если ЛПР, переходим на второй шаг
2
Под видом опроса формируем потребность в продукте.
3
Проводим частичную презентацию. Выявляем потребность в бухучете, довольство текущим положением дел. Если получен интерес, переходим на следующий шаг
4
Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app. Если интерес подтвержден, уточняем имя ЛПР, отправляем презентацию в Whats app и передаем лид в отдел продаж
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
- 1Помощь в определении целевой группы и источника контактов
- 2Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
- 3Формирование УТП и оффера под сегмент
- 4Создан сценарий диалога робота и чат бота
- 5Озвучка сценария голосового робота
- 6Настроен голосовой робот
- 7Настроен чат бот
- 8Проведены оптимизационные работы
- 9Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
- 10Помогли составить составить скрипт, воронку и процедуры продаж
- 11Помогли составить структуру презентации для видео встречи с клиентами
- 12Помогли разобрать частые ошибки менеджеров для повышения эффективность отдела продаж
